5 mẹo tăng tỷ lệ đặt phòng trên OTA nhờ đồng bộ thông minh

Vì sao cần tối ưu tỷ lệ đặt phòng trên OTA?

Các nền tảng OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Agoda, Traveloka, Airbnb… là nguồn doanh thu chủ lực của hầu hết khách sạn, homestay và resort hiện nay.

Tuy nhiên, việc chỉ đăng phòng lên OTA là chưa đủ – muốn bán được nhiều, khách sạn cần tối ưu tỷ lệ đặt phòng (Conversion Rate) và giữ thứ hạng hiển thị cao trong kết quả tìm kiếm.

Một trong những “bí quyết” giúp nhiều khách sạn tăng doanh thu 30–50% là đồng bộ thông minh giữa các kênh OTA, nhờ đó quản lý phòng – giá – đặt phòng tự động, chính xác, nhanh chóng.



1. Đồng bộ giá và tình trạng phòng theo thời gian thực

Khách hàng OTA rất nhạy cảm với giá và tình trạng phòng. Nếu một OTA hiển thị “hết phòng” hoặc giá cao hơn so với OTA khác, họ sẽ rời đi ngay.

Giải pháp:

• Sử dụng phần mềm quản lý kênh OTA (Channel Manager) như OXU CMS, giúp đồng bộ giá, phòng và khuyến mãi giữa Booking, Agoda, Traveloka, Airbnb... trong thời gian thực.
• Khi có đặt phòng ở bất kỳ kênh nào, hệ thống tự động cập nhật số phòng còn lại trên toàn bộ kênh khác chỉ trong vài giây.

Lợi ích: Giảm trùng phòng, hiển thị chính xác, tăng độ tin cậy với khách hàng.

2. Duy trì chính sách giá linh hoạt giữa các kênh

Giá phòng cứng nhắc là sai lầm phổ biến. Du khách thường so sánh giá giữa nhiều OTA, và OTA có mức giá cạnh tranh, khuyến mãi hấp dẫn sẽ được ưu tiên hiển thị.

Cách làm hiệu quả:

• Thiết lập chiến lược giá động (Dynamic Pricing) – hệ thống tự động điều chỉnh giá dựa trên công suất, mùa du lịch hoặc đối thủ.
• Tạo chương trình khuyến mãi riêng từng OTA để tận dụng các chiến dịch quảng cáo của họ.

Mẹo nhỏ: Duy trì chênh lệch giá nhỏ (1–2%) giữa OTA và website riêng để khuyến khích đặt trực tiếp.

3. Cập nhật thông tin, hình ảnh và mô tả phòng chuẩn SEO OTA

Khách hàng quyết định rất nhanh – chỉ 10–15 giây sau khi xem hình ảnh và mô tả.

Một hồ sơ OTA chuyên nghiệp, cập nhật liên tục sẽ tăng đáng kể tỷ lệ đặt phòng.

Cách tối ưu:

• Ảnh phòng chụp sáng rõ, nhiều góc, thể hiện tiện nghi nổi bật.
• Viết mô tả rõ ràng, ngắn gọn, nhấn mạnh vị trí, dịch vụ, điểm khác biệt.
• Cập nhật chính sách hủy phòng, check-in, tiện ích chính xác trên mọi OTA (qua đồng bộ tự động của OXU CMS).

Mẹo: Giữ thông tin đồng nhất giúp khách hàng tin tưởng và OTA đánh giá cao hơn.

4. Phản hồi nhanh và duy trì điểm đánh giá cao

Tốc độ phản hồi tin nhắn và đánh giá của khách ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng hiển thị trên OTA.

Các OTA ưu tiên những khách sạn có tỷ lệ phản hồi cao và điểm đánh giá tốt.

Cách thực hiện:

• Sử dụng phần mềm quản lý tập trung để nhận thông báo đặt phòng và phản hồi tức thì.
• Luôn trả lời phản hồi, dù là tiêu cực – thể hiện sự chuyên nghiệp.
• Khuyến khích khách hài lòng để lại đánh giá 5 sao sau khi trả phòng.

5. Theo dõi hiệu suất và doanh thu từng kênh OTA

Không phải OTA nào cũng mang lại lợi nhuận như nhau.

Theo dõi dữ liệu sẽ giúp bạn biết kênh nào hiệu quả, kênh nào cần tối ưu hoặc tạm ngưng.

Giải pháp:

• OXU CMS cung cấp báo cáo tổng hợp doanh thu, công suất phòng, chi phí hoa hồng từng OTA.
• Dựa trên số liệu, khách sạn có thể phân bổ ngân sách và điều chỉnh chiến lược giá chính xác hơn.

Lợi ích: Tăng doanh thu thực tế mà không cần mở thêm nhiều kênh bán.

Tối ưu OTA dễ dàng với OXU Channel Manager System ( CMS)

OXU CMS giúp khách sạn:

• Đồng bộ phòng, giá, đặt phòng tự động giữa Booking, Agoda, Traveloka, Airbnb, Mytour…
• Theo dõi hiệu suất, báo cáo doanh thu và công suất phòng theo kênh.
• Tích hợp PMS, khóa thẻ từ, quản lý website đặt phòng trực tiếp.

Với OXU CMS, bạn có thể tăng 30–50% tỷ lệ đặt phòng trên OTA nhờ vận hành thông minh, chính xác và nhanh chóng.